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2021-2022年100所金典卷語文第8題答案

22.①設(shè)置專業(yè)圖書導(dǎo)購員;對圖書進行有序的主題式陳列;設(shè)置便利的電子檢索,。(2分)②圖書區(qū)增設(shè)坐席;增設(shè)休閑區(qū),提供飲品,優(yōu)化閱讀環(huán)境,。(2分)③在結(jié)賬區(qū)設(shè)置趣味商品;提供靈活多樣的支付方式。(2分)

【解題思路】本題考查圖文轉(zhuǎn)換的能力,。本題要求面對消費者三個方面的需求和痛點,提出建議和經(jīng)營策略,。解答時需找到消費者的痛點,再結(jié)合消費者的需求提出建議和經(jīng)營策略。針對痛點一“書目多而雜,無從選擇”“找不到特定的圖書”,再結(jié)合需求一“選到好書”“找到特定的圖書”,可概括得出答案①,。針對痛點二“長時間站立疲勞”“擁擠嘈雜的環(huán)境不適合詳讀”“口渴”,再結(jié)合需求二“可以坐著休息”“優(yōu)雅舒適的環(huán)境”可概括得出答案②,。針對痛點三“排隊時間長枯燥無聊”,再結(jié)合需求三“不浪費時間”“等待的美好”可概括得出答案③。

標簽： 100所金典卷