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2021-2022年100所單元測試語文第1題答案

趙先生發(fā)現(xiàn)11月的話費(fèi)突然增至350元，就向寓所周圍的營業(yè)廳查詢。認(rèn)真人小辛核查后發(fā)現(xiàn)多收了趙先生200元，他先向辦公室程主任迎面作了匯報(bào)，然后準(zhǔn)備登門致歉，把多收的200元錢退給趙先生。

小辛迎面向程主任匯報(bào)時(shí)，說法最適當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（ ）

A.客戶趙先生致電我營業(yè)廳，陳述了多收話費(fèi)之事，經(jīng)查屬實(shí)，我們一定妥善處置善后事宜，保證以后不再失足。

B．客戶趙先生反映11月份話費(fèi)比平時(shí)多了200多元，她對此很有意見，您看怎么辦呀?

C．由于我們事情不仔細(xì)，11月份多收了客戶趙先生200元話費(fèi)，向您檢驗(yàn)，一定妥善做好退款事情。

D．客戶趙先生11月份的話費(fèi)比平時(shí)多了200元，要求給予回答——有可能是我們部門算錯(cuò)了。

標(biāo)簽： 100所單元測試