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2021-2022年100所單元測(cè)試語(yǔ)文第1題答案

趙先生發(fā)現(xiàn)11月的話費(fèi)突然增至350元,，就向寓所周圍的營(yíng)業(yè)廳查詢。認(rèn)真人小辛核查后發(fā)現(xiàn)多收了趙先生200元,，他先向辦公室程主任迎面作了匯報(bào),，然后準(zhǔn)備登門(mén)致歉，把多收的200元錢(qián)退給趙先生,。

小辛迎面向程主任匯報(bào)時(shí),，說(shuō)法最適當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（ ）

A.客戶趙先生致電我營(yíng)業(yè)廳，陳述了多收話費(fèi)之事,，經(jīng)查屬實(shí),，我們一定妥善處置善后事宜,，保證以后不再失足,。

B．客戶趙先生反映11月份話費(fèi)比平時(shí)多了200多元，她對(duì)此很有意見(jiàn),，您看怎么辦呀?

C．由于我們事情不仔細(xì),，11月份多收了客戶趙先生200元話費(fèi),，向您檢驗(yàn)，一定妥善做好退款事情,。

D．客戶趙先生11月份的話費(fèi)比平時(shí)多了200元,，要求給予回答——有可能是我們部門(mén)算錯(cuò)了。

標(biāo)簽： 100所單元測(cè)試